CRM-Strategien: Kundenbindung in der digitalen Ära stärken
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Service
Service im Kontext von CRM bedeutet, dass Du den Kundenservice optimierst, indem Du alle Anfragen, Probleme und Interaktionen zentral verwaltest. Du kannst schneller auf Kundenbedürfnisse reagieren, persönliche Unterstützung bieten und so die Zufriedenheit und Loyalität Deiner Kunden steigern.